2022年1月27日からAudibleが聴き放題になって以来、「コイン制」の名残りで３つくらい残っていて、何に使おうか迷っていたコイン。その最後の１個をとうとう昨日使い終わったしゃりまろです。
さよならコイン制！
「どれ、最後のコインでどのコンテンツを買おうかな～？」と、ライブラリのウィッシュリストを眺めていると、「視聴期限：7/26まで」と赤字で書いてあるコンテンツがありました。ん？ これは何だ？ と調べてみると、どうやら聴き放題対象コンテンツの入れ替えのために、視聴期限を設けているようです。
つまり、7/26を過ぎると、この聴き放題コンテンツは、聴き放題コンテンツではなくなってしまうということですね。
Amazon の Kindle Unlimited でも、同様のことがあります。読み放題コンテンツがKindle Unlimited 対象から外れて、普通の Kindleコンテンツになるというタイミングが。
というわけで、7/26までに視聴期限が来てしまうコンテンツを優先してダウンロードしよう！と思っていた矢先に事件（？）は起きたのでした。
コンテンツのダウンロード中に「準備中…」って！？
いつも私は、AudibleのコンテンツをiPhoneの端末にダウンロードしてからオフラインで聴くようにしています。いわゆる「オフライン再生」ですね。
こうすれば、外出した時に通信せずにコンテンツを楽しむことができるからです。
この時も、いつものように iPhone にダウンロードをしていたのですが、下記のように「準備中…」の文字が表示されたままになってしまいました。
数分後にやり直しても、他の端末でやってみても、翌日にやってみても同じ症状に見舞われます。
ネット上には情報なし。カスタマーサービスは？
問い合わせる前にネット上で、同じ症状が出ている人がいないか探してみました。
が、同様の症状で困っている人の記事は見つかりませんでした。
「じゃあ、問い合わせようか…」と思って、カスタマーサービスのページを見てみますが、「よくある質問」には該当する質問は見つけられませんでした。
直接サポートを受けるためには、メールか電話で連絡するしかないようです。
とりあえずの解決法を発見！
そうこうしているうちに、あることに気がつきました。
「そういえば、ダウンロードして聴く以外に、ストリーミング再生というのがあったような…」
私はAudibleのアプリでポッドキャストを聴く時は、ダウンロード再生ではなく、ストリーミング再生をして聴いています（ラジオ感覚で、ちょっとスイッチを入れて聴く感じですかね）。
それを思い出し、ストリーミング再生してみたら、無事聴けました！！
もし、これを読んでいる皆さんの中に、ダウンロード中に「準備中…」となってしまったら、「ストリーミング再生」にチャレンジしてみてください。うまくいくかもしれません。
Audibleカスタマーサービスにも問い合わせ
さて、とりあえずの方法で「聴けない！（泣）」を回避したのですが、ダウンロードはいまだにできませんので（2022年７月15日現在）、結局Audibleカスタマーサービスにもメールで問い合わせをしました。
結果、１時間もしないうちに返信があり、上記の「『スタンフォード式生き抜く力』がダウンロードできない」という状態は把握済みで現在対応中とのことでした。
そして、「当面はストリーミング再生で、期限が7/26までなので早めにお楽しみください」とのこと。
返信も早く、満足のいく対応でした。ダウンロードが早くできるようになりますように！
まとめ
今回、「コンテンツを早く聴きたいのにどうしたら…」と困っていましたが、「ストリーミング再生なら可能」ということが分かって安心しました。
また、Audibleカスタマーサービスのメールの返信も早く、「次回またトラブルがあれば、もっと気軽に問い合わせをしてみよう！」という気持ちになりました。
皆さんも、Audibleで何かトラブルが発生したら、「よくある質問」にない項目でも問い合わせてみると、案外早く解決するかもしれません。
https://yuruttoinfo.com/audible_unlimited
